该职位来源于猎聘工作职责:1、为客户提供产品及项目售后技术支撑，对接前端商务及售前人员，提供产品安装调试、远程故障排查、技术培训等服务；2、组织对技术支持过程的难点/重点进行分析，并制定应对策略；3、组织进行竞品信息的收集和分析，并提出相关分析报告或建议； 4、致力于公司技术支持服务标准化和规范化，组织制定并不断完善技术支持工作流程及规范化制度；5、组织和协调处理客户出现的紧急问题；6、统筹安排、指导与监督技术服务团队的日常工作安排以及绩效考核评估；任职资格:1、本科及以上学历，电子、通信、计算机等相关专业毕业，5年以上技术支持工作经验，3年以上团队管理经验；2、熟悉sqlserver，mysql，Oracle等相关数据库，了解WEB平台相关技术部署；3、熟悉TCP/IP，UDP，MQTT，modbus等物联网通信协议，熟悉RS232/485，以太网，CAN等通信接口，了解无线数据采集终端设备或传感器产品；4、有较强的分析问题、解决问题、演示汇报、沟通协调能力；5、能承受工作压力，适应出差，注重团队合作，具备人际关系和客户关系维护技巧；6、有水利、地灾、环保、电力、消防等行业经验优先；